Je logt bij LuckyWave in via een pc of laptop in de browser. Open de startpagina, kies de knop voor inloggen en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Zonder account kom je niet in het persoonlijke gedeelte; eerst registreren is verplicht.
Op mobiel werkt het via de mobiele site op ios en android. Na het inloggen zie je direct je saldo, stortingen en opnames, bonussen en accountinstellingen in één overzicht. Als LuckyWave 2fa aan heeft staan, rond je de toegang af met de extra code.
Open de site, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in; op ios en android werkt dat hetzelfde. Als je 2fa aan hebt staan, vul je daarna ook de code uit je app in.
Zet je toetsenbordtaal even goed en controleer of caps lock aan staat, want dat zorgt vaak voor een mismatch. Werkt het nog steeds niet, gebruik “Wachtwoord vergeten” en stel direct een nieuw wachtwoord in via de link in je e-mail.
Check je spam- en reclamefolder en zoek op “LuckyWave” in je mailbox, want sommige providers filteren de mail weg. Komt er na een paar minuten niets binnen, vraag de link opnieuw aan met exact hetzelfde e-mailadres als bij je account.
Je zet 2fa aan in je accountinstellingen; daarna vraagt LuckyWave bij elke login om een extra code. Als je je 2fa-app kwijt bent, gebruik je je back-upcodes; zonder back-upcodes moet de klantenservice je identiteit controleren voordat 2fa uit kan.
Wis je cookies en cache, sluit alle tabbladen en log opnieuw in, want een oude sessie blijft soms hangen. Probeer ook een andere browser of zet een adblocker tijdelijk uit als de inlogknop niet reageert.
LuckyWave kan je om veiligheidsredenen uit één sessie gooien als je tegelijk op een ander apparaat opnieuw inlogt. Log je vaak wisselend in, gebruik dan één apparaat per sessie om foutmeldingen te vermijden.
Na het inloggen controleert luckywave of het account bij dezelfde persoon hoort als de geregistreerde gegevens en of stortingen en opnames aan de regels voor leeftijd, identiteit en betaalveiligheid voldoen.
De gevraagde documenten hangen af van de betaalmethode en het moment (bijvoorbeeld voor een eerste opname), maar de basis is identiteitsbewijs, adresbewijs en controle van de betaalbron.
Afkeuring gebeurt meestal door onleesbare foto’s, ontbrekende randen, of gegevens die niet overeenkomen met het accountprofiel.